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上街区召开提升旅游形象推进会
发布时间: 2011-4-29 13:40:04    来源: 作者:   浏览:

      4月28日上午,上街区提升旅游形象工作推进会在区政府会议中心召开。会议上,各成员单位首先对前阶段提升上街旅游形象工作进行了总结汇报,对郑州市游客满意度调查报告中,反馈的意见和建议,逐条逐项进行任务分解,明确目标任务,限期整改到位。区文化广电新闻出版局局长冯立新通报了郑州市对各县(市)区第一季度游客满意度调查情况,并安排部署了下一步上街区提升旅游形象工作重点。
      今年以来,上街区根据游客满意度调查情况,迅速行动,在上街区政府网上开通了旅游投诉专栏,公示了《旅游投诉处理办法》、投诉电话、投诉流程、受理范围、投诉案例、投诉结果等信息,大幅提高了游客投诉便捷程度。
      针对上街区目前旅游发展现状,上街区副区长朱选伟要求,要切实营造全区良好的旅游市场发展环境,全区各相关单位要相互配合、形成合力、集中时间、集中力量,开展旅游环境综合整治行动,提升上街区旅游业整体形象。要完善投诉服务处理机制、职能部门联合查处机制和反馈整改机制,打造诚信平安旅游;各单位整改的问题要进一步细化,抓好落实,确保工作万无一失;各部门要高度重视,部门主要领导要亲自抓,分管领导具体抓,切实整改到位,各部门要密切配合,齐抓共管形成合力;同时要加强五一期间旅游安全工作,为市民及游客营造一个更加安全、有序、和谐的旅游环境,为促进郑州市旅游形象的提升贡献力量。

 
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